我常常给家长做心理方面和家庭教育方面的培训，也教给大家如何跟孩子说话的技巧。我发现家长如何跟孩子说话，看似简单，实则是一个非常复杂的问题，还需要家长们持续学习与修炼才行。
家长要多用共情
孩子需要支持时，家长多共情是非常有必要的。比如我女儿在小学碰到跟同学相处中受委屈的情况，我就会用共情的方式，让孩子转移注意力。我采取“先处理情绪，再处理事情”的方式，让孩子和我一起想解决办法，直到她的情绪好转。
在这个时候，家长要切忌说“那咱以后就别和她玩了”这样的话。因为对孩子来说，她还在自己的情绪里没出来，而且在她心里就害怕别人不和她玩。家长如此说，等于把孩子推向又一重深渊。总的来说，当孩子寻求支持的时候，我们要站在孩子的角度考虑问题，所说的话也是需要考虑到他的感受的，孩子才能感觉到支持。
多用描述性语言
当我们想让孩子配合我们的时候，多用“我信息”和“描述性语言”是比较有效的。比如妈妈下班回到家，家里被孩子搞得一团糟，这时候妈妈就可以说：“我看到玩具到处都是，都没有放脚的地方了，感觉好窝心啊！”这就是用“我信息”来描述自己所看到的和自己的内心感受。如果需要孩子把玩具都收拾好，就用简单直接的语言告诉孩子：“吃饭前把这些玩具都收到箱子里！”通常不被指责的话，孩子是愿意配合家长的。
如果家长说的话是“怎么搞的，把家搞得这么乱七八糟的，告诉你们多少遍了就是不听，你们是想挨揍吗？”年幼的孩子会感觉害怕，感觉自己做错了什么。年龄大一些的孩子就会有抵触心理，觉得妈妈在小题大做。因为通常孩子们在玩的时候是顾不得那么多的，他们只管开心，会忘记妈妈的叮嘱的。
我们想让孩子配合我们的时候，要用描述性的语言，简单直接地表达我们的意愿，并且教给孩子如何做。对小孩子来说，他需要的是知道如何做好，而不是只知道自己哪里做错了。比如我们不希望孩子晚上回来太晚，就要明确告诉他：“你必须在下午6：00前到家，否则我会担心你的！”等等。
家长的鼓励要具体
当孩子取得进步的时候，家长少用那些“太棒了！”“你真强！”这样笼统的句子来夸奖孩子，而是要把孩子的具体表现说出来，让孩子明白自己在哪些方面做得很好。比如孩子画了一幅画，家长就可以描述自己看到的：“你画的这个牡丹花的色彩还有渐变，就跟真的似的。”
当孩子把自己的衣服洗干净了，家长也可以这样赞赏他：“你连最难洗的领口都搓洗得这么干净，看得出来你是用心洗这件衣服了！”这样的赞赏语言，代表你对孩子有非常清晰的认可和肯定，会让孩子感觉到开心和自信，同时也愿意再去努力做得更好。（文/刘称莲 国家二级心理咨询师）
