一位家长向专家提问：“您好！女儿今年上初二，最近我发现她很记仇、报复心极强。因为同桌曾经打过她的小报告，她就处处跟同桌对着干，利用一切机会调侃、嘲弄、恶搞这位同学。我们对她百般劝说，她还是不改。我担心她会因此惹祸，更担心她养成如此习惯对将来不利。在此向您求助，求支招！”
专家解答：
您好！读了您的来信，深感您的不易。家有如此睚眦必报的“熊孩子”，真是够家长和老师操心的。从您描述的孩子的行为中，我发现这个孩子有几个特点：口才很好、很有主见、爱憎分明。
从积极心理学的角度来看，每个人都是优缺点并存的个体。如果我们只看到孩子的缺点，很容易将这些缺点强化和放大，令自己焦虑让孩子无望。如果我们能看到问题背后隐藏的孩子的优点，您大概就不会如此气急败坏了。孩子也会因为您能客观评价她的行为，学会理性评价他人。
如果我要给您支招，首先就是换个角度看待所谓的“问题行为”。请理性看待孩子的“问题行为”，客观评价孩子在“问题行为”中隐藏的优点、资源和问题，引导孩子将注意力聚焦到自身优势和资源的利用上，从而淡化攻击性、破坏性的行为。
其次，帮助孩子明确为人处世的底线、建立清晰的人我边界和学会管理好情绪。具体的内容如下：
1.告诉孩子做人处事的底线。这里面包括做人做事的底线和厘清伤害他人的法律责任两个方面。告诉孩子人我有边界，做人处事要有底线。要想过自在的生活，一定要尊重人我边界，遵守一个底线，那就是不能因为自己的言行伤害他人。初二年级的孩子大多数已年满14周岁，要让孩子知晓14周岁公民的法律责任。让孩子知道用言行排斥、孤立、调侃、嘲弄、恶搞、凌辱别人，造成身心伤害的，皆可被认定为校园欺凌行为，后果相当严重。
2.告诉孩子管理情绪的方法，主要是引导孩子反思和调整自己的行为。比如，针对孩子的报复行为，你可以先同感共情再提问：“她打过你的小报告，你很生气是可以理解的。但是，除了报复行为，你还有更好的处理自己愤怒情绪的方法吗？”鼓励孩子说出自己的想法，宣泄情绪后，再趁机与孩子分享各种有建设性的情绪调节方法。
如果孩子情绪爆发把房门紧闭时，家长应给予尊重，让孩子有一个独自消化情绪的空间。家长待孩子情绪平复后，再向她反馈自己的观察：“我发现你每次情绪发作，都会把自己关在房间里，让自己静一静。这是管理情绪的一种方法。但假如是在学校的集体宿舍，你又不能把同伴赶出宿舍时，你要用什么方式来安抚自己的情绪？”家长经常如此提醒孩子反思，可培养孩子自我反思和整理情绪的能力，拓宽孩子调节化解情绪的经验和途径。
3.分享说理性表达的技巧，指导孩子运用说理性表达和协商的方式解决问题。你可以引导孩子说出对于打小报告的同学的气愤，应该如何理性地向这个同学表达自己的愤怒情绪。懂得理性表达情绪的孩子，不容易走极端做出过激的行为。这里特别建议学习非暴力沟通的四要素：陈述观察、表达感受、说出需要、提出请求。请您和孩子一起坚持训练，养成理性沟通的习惯。（作者/惠君 海师附中心理教育中心主任、心理健康教育特级教师）
