这样聊天，孩子才能听你的

在我们与孩子的沟通过程中常常出现你说东、他说西，聊不到两句就进入了吵架模式，就像那句歌词：“每次都想感动你，我们却更有距离。”即使我们努力让自己更有耐心，也不能改变沟通不畅的结果，那沟通的问题出在了哪里？

 

这是因为我们错在出发点与孩子不一样，即我们不了解孩子的需要。

 

佩佩目前在读高中，学习成绩不错，但是她告诉我她很不喜欢自己的妈妈，觉得她不理解自己，甚至不尊重自己。所以，很多事情都没法向妈妈倾诉，只能自己默默地承受，因为妈妈会像大喇叭一样把自己的秘密告诉爸爸，甚至别的亲戚朋友。

 

有一次佩佩告诉了妈妈一个秘密，并要求向爸爸保密，但是佩佩妈在聊天时很随意地就提起了这个秘密，然后恍然大悟似地问佩佩：“这个能说么？”佩佩当时很是愤怒，觉得非常羞耻，一方面认为妈妈背叛了她，一方面觉得自己的自尊受到了很大的伤害。

 

妈妈之前的承诺好像只是哄着自己玩一样，她认为妈妈不是真心地尊重自己，而是在满足自己“任性”的要求，像小时候陪自己做游戏一样地“假装”。

 

而佩佩妈却认为自己几乎全部心思都放在了佩佩上，尽自己所能让佩佩吃得好、穿得好，可女儿却不领情，觉得自己总是唠唠叨叨，很烦人，这让佩佩妈非常不能理解。

 

后来的聊天中我得知佩佩妈童年很是辛苦，佩佩妈小时候的家庭常常为吃喝穿发愁，还需要像父母一样照顾弟弟和妹妹的起居，仅仅满足吃饱穿暖就很不容易了。可想而知，佩佩妈的童年里完全不知道解决温饱和安全问题之后，还需要满足什么，所以她也关注不到佩佩的其他需要。

 

那我们的需要是什么样子的呢？

 

根据心理学家马斯洛著名的需要层次理论，人类的需要像阶梯一样从低到高按层次分为五种，分别是：生理需要、安全需要、爱与归属的需要、尊重的需要和自我实现的需要。

 

五种需要像阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，前一层需要获得满足后，下一层需要才出现。简单地说，只有我们吃饱穿暖了，才有机会考虑自尊自爱之类的事情。

 

就像之前热播的电视剧《我的前半生》中罗子君说的：“当你到了我这个年龄的时候，就知道跟家庭和婚姻相比，教养简直不值一提!”此时的罗子君“安全需要”受到了威胁，在这个需要没有被满足之前，教养这类关于自尊的需要真的不值一提。

 

根据这个理论，佩佩妈非常关注佩佩的吃和穿，从来都给她最好的“待遇”，满足了佩佩较低层次的需要。但是对之后来访者——爱和尊重的需要，佩佩妈认为那些都是不重要的。在她的思维中，女儿解决了非常大的事情，即吃和穿，其他女儿提出的“任性要求”都是小事儿，不值得关注。

 

所以佩佩妈由于不了解佩佩需要，从较低的层次出发，对女儿的照顾和沟通，用力都用错了地方，南辕北辙，导致与佩佩的关系越来越疏离。

 

如何才能知道我们的宝贝需要的是什么？

 

要准确地了解孩子们的需要，就要理解孩子们所在年龄段的心理发展水平，以及他们此时的普遍需要。根据发展心理学的观点，孩子们的心理发展水平是阶段性的，每个阶段都有其需要的特点。

 

学龄前（0-6岁），孩子需要的是关注。年幼的孩子面对陌生的世界既好奇又害怕，而父母的关注会让他们安心，觉得安全，展现出应有的好奇心和求知欲。

 

有个家长，孩子5岁，他总是抱怨自己的孩子坐不住，他觉得自家宝贝注意力无法集中，吃饭的时候，孩子会用勺子敲打碗和盘子，发出声响，大人聊天的时候孩子总是在一旁捣乱。这个家长对孩子很是不满，也不理解。

 

其实这不是孩子注意力的问题，孩子这么做只是在“刷存在感”，想引起爸爸妈妈的注意和关注。如果父母平时给予孩子的关注过少或者比较敷衍，孩子得不到满足，就会采用自己的方式向父母“要”关注，在孩子顽皮的外表下，是一颗令人怜惜，渴望关注的心。

 

小学时期（6-12岁），这时期父母需要帮助孩子树立规则意识，规范行为。因为孩子开始接触校园和班级生活，平添了许多硬性的规则，孩子需要通过认识这些规则，来了解社会，认识世界。

 

皮皮今年8岁，十分淘气，还不服父母管教，最喜欢打破规矩，经常在课堂上说话，甚至在班里踢足球，这让皮皮爸十分苦恼，前来求助。经了解发现皮皮爸总是根据自己的心情来表扬和批评孩子，没有明确的标准，这直接影响了皮皮的规则意识。

 

小学时期是孩子行为塑造的最佳阶段，家长需要对自家宝贝良好的行为给予表扬，对不良行为的纠正，一定要及时、明确、具体，这样才能让孩子明确地知道哪些是正确的，哪些是错误的。

 

青春期（12-18岁），孩子需要家长的尊重和理解。这个阶段是孩子自我认识飞速发展的阶段，孩子开始思考：“我是什么样的人”“什么样才是我”，这样的问题，孩子们会变得很自我，有了很多自己的想法。

 

就如佩佩的例子，每当佩佩跟妈妈说：“妈，您得尊重我，别总是把我当成小孩子。”这时候佩佩妈总是会摆出一副过来人的姿态，并略显敷衍“知道啦，知道啦”，佩佩妈不了解佩佩的需要，这样的态度无疑会伤害佩佩的自尊心，让他们之间的沟通出现裂痕。

 

此外，每个孩子都是独一无二的，他们的需要也同样会带上他们的个人色彩。所以让孩子学会表达，尤其是情感方面的表达，非常重要。只有孩子们能够准确表达心中的感受，我们才能了解他们的真实需要。

 

在表达自己感受的时候，应该多训练孩子进行情绪性表达，而不是陈述性表达，例如孩子的考试成绩不理想，孩子可能会说：“我没有考好，发挥得不理想，我还要继续努力。”这就是典型的陈述性表达，如果换成情绪性表达则是：“我没有考好，我感觉很难过，心里像压了一块大石头。”

 

作为家长要教会孩子这样的情绪性表达，情绪性表达的训练可以从掌握描写感受的短语开始，比如：心里空落落的、胸口憋得慌、喘不过气来等等，以及借助比喻的手法描述状态：心里像被插了一刀，特别疼；像着了火一样的着急。这样的描述更加生动形象，可以准确地描述出自己的感受和情绪状态。

 

今天的家长大都理解沟通的重要性，并努力和自家宝贝沟通着，尽力地让自己更加耐心一点，以一种“埋头苦干”的状态改变着自己，更有甚者“放下身段”，和自己的孩子“平辈相交”。可很多家长都会发现，孩子并不买账，仿佛一切努力付之东流。

 

其实这些家长只是努力错了方向，沟通并不需要如此费劲。和宝贝们沟通，本不需要如此地刻意，一切都可以是轻松、愉快的，只需要我们理解孩子的需求，沟通就能有正确的出发点，能和孩子处于同一个层次，流畅、亲密的沟通就此开始。