“他已经跟没事人一样了，而我却憋出了内伤！”昨天，一年级学生家长冯女士在朋友圈吐槽。这两天，学生们都拿到了成绩报告单，有的学生还拿到了奖状，当然这其中也有很多孩子考得不好，或是没拿到梦寐以求的奖状，很是失落，父母心情也低至冰点。面对孩子哭、家长烦这样的情况，该如何有效化解？来听听专家怎么说。
案例1
成绩不如意，孩子很失落
妈妈不知怎么安慰“憋出内伤”
冯女士是一位小学教师，儿子就在她所在学校上学。小家伙人很聪明，平时成绩也不错。
“昨天接到班主任老师电话，说儿子成绩考得不太好。当时，我在外校监考，就让儿子自己去拿一下成绩单。电话里，我也没有说他考得怎样。但是，他可能是听错了，以为自己考得还不错。”
“拿到成绩单就跑到我的办公室打电话给我，一副气急败坏的口气。我问他，你怎么啦，他说你还说我成绩好，我成绩一点都不好，然后我说你语文考了一百分不是蛮好的。他却说，自己数学很差。我问他几分，他还直接说‘我不想告诉你’。可能他觉得这个八十多分，远低于他的心理预期，他原先认为数学试卷很简单，肯定能轻松拿高分，没想到会是这个成绩。”
后来，其他老师帮孩子把试卷看了下，安慰他说，你看都是会做的，都是掉进了一些题目的陷阱里面而已。没想到，他立马就高兴了。没几分钟，已经像没事一样，和小伙伴们玩得不亦乐乎了。
“其实，回来的路上，我就一直在想应该怎么办，心想着他都已经那么难过了，再批评他是不是不太好，所以想着应该怎么安慰他。”想着这些，冯女士都感觉自己快憋出了内伤。
只是，对于儿子，这似乎已经成为过去式了。
案例2
女儿考砸了，妈妈好内疚
思想工作做到嗓子几乎报废
“最近太忙，女儿学习生活都照顾不周。小妞作业质量下滑，考试也不好。回家进家门后这妞就一直哭，眼泪噼里啪啦掉，上气不接下气的，真的哭得肝肠寸断，哭到脸上都起了皮疹，我都担心她会哭得背过气去。”
发这条朋友圈时，王女士的内心里只有两个字“内疚”。
“我可以花一整个上午忙工作耐心和客户解释，为什么没时间好好陪她准备一下考试呢。我是怎么当妈的。”她反思了一下自己。
前一天晚上，为了安慰女儿，原本嗓子就不太好的她几乎哑了，也只是帮助女儿燃起了一点点的希望。
昨天晚上，结束了一天的工作，她在朋友圈发了一条“今晚一切工作暂停。休养！要好好清理身上的负能量。明早起来希望别蔫，恢复金刚身！”
这是对女儿的鼓励，也是对她自己的。
案例3
没拿到奖状，孩子很“愤怒”
妈妈的心情也降至冰点
除了考砸的，还有因为没有拿到奖状伤心的孩子。
前一段时间，小林出了一点小意外，手臂骨折，两个月没有上体育课，导致体育成绩很差，所以痛失了三好学生资格。
“真是恨死了那个肇事者！”知道自己没有入选三好生之后，小林愤怒地对妈妈说。
小林一直是优等生，不仅成绩好，各方面表现都不错，连续多年都是三好学生。
可这一次不是三好学生，让小林很不开心。
“孩子一会儿埋怨肇事者，一会儿埋怨我做事不够周全。”面对愤怒的孩子，小林妈妈的心情也降至冰点。
于是，她找到了心理老师，想问问遇到这样的事情，应该怎么做先减少对孩子的伤害？该怎么安慰孩子？
孩子通过哭泣接受现实这个对孩子是有益的
这两天，国家心理咨询师童燕娜也收到不少类似咨询：孩子没有考好，没有拿到奖状，伤心至极，家长也很心烦，该怎么办？
对于这样的烦恼，她建议：
其实，我们应该更理性地面对这些，我们可以把这个痛苦的过程当作是一种挫折。
我们通常说的要培养孩子的抗挫折能力，是指孩子在经历挫折以后，如何处理不良情绪的过程。
事实上，很多妈妈想要保护孩子，不想让孩子承受挫折，不想让孩子承受失望、沮丧、无奈等等痛苦感受。这样反而就阻碍了孩子抗挫折能力的发展。
就我现在对孩子们的观察，孩子们不是缺少关怀和爱护，而是被父母过度保护和关照，为孩子构建了一个完美的生活学习环境，因为孩子被保护得太好了，从出生到成年，从幼儿园到工作，一切人生经历都非常顺利，几乎没有经历坎坷，都是父母怀里的公主和王子，这会导致一个人缺乏应对人生风险的能力，抗挫折能力差。
从小没有经历过小挫折，长大以后就无法承受大挫折，一遇到大事件，容易抑郁。
孩子哭泣，也许会诱发家长们对自己的自责和内疚，觉得如果自己更加负责一些，孩子就不会痛苦。
但是哭泣也是哀伤的过程，孩子通过哭泣，慢慢接受了不可改变的现实，走出了自己的偏执自恋。这个对孩子是有益的。
家长们内心如果有强烈“帮孩子免除痛苦”的愿望，可能会阻止孩子哭泣和难过。比如对孩子说：“这有什么好哭的，没有出息！一点点小事就哭，将来怎么成大事！”
这样的打压和否定反而会对孩子造成不良影响。
作为家长，要做的是，帮助孩子接受、面对这个挫折，面对这些不可改变的现实，这是一个比较好的做法。
不怨天尤人，抱怨外部环境，“都是因为摔跤，导致我迟到没有获得好的分数”，也不苛责自己，“要是我能够早一些出发，也许事情就会不一样。”
接受不可改变的现实，接受意外总会发生。努力做好当下每一件事情，始终保持热情的态度，这是比较成熟的态度。
