不久前，热线电话一个个响起。“老师，我儿子小西（化名）小时候比较听话，可后来越来越不服管教，现在八年级了，火气特别大，动不动就对我们发火，前几天还在学校跟老师起冲突，这几天在家里闹着不上学，真不知道怎么办是好……”一位母亲焦急地倾诉。
处在青春期的孩子遇事敏感，情绪暴躁，难以沟通，有什么对策？这是龙岗区青少年心理热线开通以来，许多家长求助的热点问题。接下来，我们就看国家二级心理黎文娟、青少年行为辅导师黎文娟有什么秘籍吧！
剥茧抽丝：家庭沟通存在误区
黎文娟了解到，前几天上数学课，老师发现小西没有认真听讲，还在他桌子上发现了几张小纸条，就点了他的名字。没想到，小西像点着火的爆竹，对着老师喊：“又不是我一个人做的，为什么只说我一个人？！”下课后，老师想向他单独了解情况，但是，孩子一直耷拉着脑袋，不理老师。事后，老师将孩子的情况反馈给了家长，提醒家长多跟孩子沟通。小西回到家，爸爸说了他几句，他就跟爸爸大吵起来。最近，家长只要问他学习或在校情况，他要么沉默不语，要么就一脸不耐烦嫌父母唠叨。
随后，黎文娟还大概了解了小西家庭的沟通模式。从小，小西的爸爸对他管教严厉，说教比较多，父子之间的沟通较少。那时小西比较听话，因为那个年龄段的孩子不论在生理还是心理上都对父母依赖比较强，独立意识较弱，为了父母多一些关注会表现得比较顺从。缺少温情的家庭氛围让孩子形成了倔强的性格，父母并没有在意孩子越来越不愿意沟通，直到青春期，孩子逐渐表现出对抗情绪，父母才发现有一定的问题存在。
小西的父母把小学时孩子的顺从当作惯性，而孩子升入中学后，感到孩子不好管，用以前严厉的方式却招来孩子的强烈对抗。青春期孩子渴望独立，不愿意听从父母意见，有强烈表现自己的愿望，甚至不惜采取比较激烈的方式。
显而易见，该家庭的亲子沟通模式出现了“指责埋怨型沟通”误区。此类沟通往往使家庭问题在相互指责和埋怨中不了了之，问题最终并未真正解决，家庭生活越发紧张沉闷或危机四伏。这是一种很具破坏性的家庭沟通模式，被指责者要么逆来顺受，要么逆反、攻击性强。
小西出现的冲突和愤怒反应说明他内心压抑了很多负面情绪。父亲的单向指责让孩子也学会了这样的生硬情绪表达。老师成了小西情绪的攻击和发泄对象，这种现象在心理学中叫“投射”，即将自己的思想、态度、愿望和情绪等个性特征，不自觉地反映于外界事物或者他人的一种心理作用。
智慧锦囊：学会爱的表达
一、父母应正确看待孩子不同成长阶段的表现，注意其生理变化，也不能忽视心理变化，要有意识地了解青春期孩子心理知识。
二、父母要学会应对方法并与孩子沟通。做到倾听孩子，尊重孩子的情绪表达，生活中很多父母常常用“你应该……”这样的句型，容易让孩子自然产生防御心理，可以采取“我相信”的表达方式。第一步：将“你”换成“我”；第二步：表达自己的感受；第三步：强调是对孩子行为的感受或后果，并非指责孩子。如孩子一直玩手机，可以这样说：“我看到你一直在用手机玩游戏，妈妈感到有些担心，怕这样对你眼睛不好并且耽误你完成作业。”
三、教孩子处理情绪。除了运用倾听帮助孩子宣泄情绪，可以在学校心理老师帮助下进行疏导。行为训练也是一种辅助方式，教会孩子遇到情绪激烈时运用深呼吸让自己平静下来，采取腹式呼吸法——第一步，均匀地缓慢地深深吸进一口气，吸气时候肚子鼓起来；第二步，憋住气，在心里慢慢数5下；第三步，慢慢将气吐出，同样均匀缓慢。重复几次，有助于情绪平静。
编后语
愿亲子之间 多一些理解
不同阶段的孩子，有不同的心理和表现形式。亲子之间的相处模式渐渐发生变化，彼此越来越难以沟通，曾经好使的教育方法甚至变得毫无用处，这不仅让家长感到无措，孩子的心中也很茫然。这时候，父母能及时发现问题，并向专家咨询，寻求解决之道，是非常值得肯定的。
做父母并非易事，抚养孩子、教育孩子、爱护孩子、解决亲子矛盾……方方面面都需要学习。家长们或是从他人身上、从书中获取经验，或是从自己积累的教训中总结应对办法。为了孩子，也为了幸福的家庭，家长们必须持续努力。
我们要认识到，完美的父母和完美的小孩都是不存在的。正因彼此都有缺点和优点，才能从彼此身上获取动力，一起实现进步。
希望父母和子女之间多一些理解，多一些温柔，多一些体贴。毕竟，这世间没有任何关系可以超越血浓于水的亲情。（记者 颜志祥）
